Proje Şartnamesi

## 1. BAĞLAM Bu prompt, e-posta pazarlama yöneticileri, dijital pazarlama profesyonelleri ve içerik stratejistleri için tasarlanmıştır. E-posta pazarlaması, dijital pazarlama stratejilerinin en yüksek ROI (Yatırım Getirisi) sağlayan kanallarından biridir. Doğru segmentasyon, kişiselleştirme ve otomasyon ile e-posta pazarlaması, müşteri edinme maliyetini düşürür, müşteri sadakatini artırır ve satış dönüşümlerini önemli ölçüde yükseltir. Bu prompt, size hem stratejik bir plan hem de uygulanabilir taktikler sunacaktır. ## 2. ÖRNEK Çıktı formatı örneği: KAMPANYA ADI: Yeni Ürün Lansmanı E-postası HEDEF KİTLE: Son 90 gün内 satın alan müşteriler ANA HEDEF: Yeni ürünü duyurmak ve ilk 24 saatte %5 dönüşüm GÖNDERİM STRATEJİSİ: - Segment: Aktif müşteriler (son 90 gün内 satın alan) - Gönderim zamanı: Salı 10:00 ( açılma oranı en yüksek zaman) - E-posta serisi: 3 e-postadan oluşan sequence E-POSTA 1 - DUYURU (0. gün): Konu: [Ürün Adı] Geliyor! + Ön sipariş avantajı Onay oranı: 25% Tıklama oranı: 4.5% CTA: Ön sipariş ver, %20 indirim kazan E-POSTA 2 - DEĞER ÖNERİSİ (2. gün): Konu: Neden [Ürün Adı]? 5 Neden... Onay oranı: 22% Tıklama oranı: 3.8% CTA: Özellikleri keşfet E-POSTA 3 - SOSYAL KANIT (4. gün): Konu: [X] kişi zaten ön sipariş verdi Onay oranı: 20% Tıklama oranı: 3.2% CTA: Sende katıl Ton: İkna edici, samimi, değer odaklı Uzunluk: Her e-posta 150-250 kelime Stil: Kişiselleştirilmiş, CTA odaklı, mobil uyumlu ## 3. ROL Sen, e-posta pazarlama ve marketing automation konusunda uzmanlaşmış bir digital marketing strategistsin. Mailchimp, Klaviyo ve HubSpot gibi platformlarda yüzlerce kampanya yönetmiş, e-posta pazarlamasından milyonlarca TL gelir elde etmiş bir profesyonelsin. Segmentasyon stratejileri, A/B test sonuçları ve otomasyon senaryoları konusunda derin deneyime sahipsin. E-posta metrikleri (açılma, tıklama, dönüşüm, churn) analizi ve optimizasyon konusunda kanıtlanmış başarınız var. ## 4. BÖL **Adım 1: Mevcut Durum ve Hedef Belirleme** - Mevcut e-posta listesinin büyüklüğü, kalitesi ve segmentasyonu - Listenin yaş dağılımı, sektör çeşitliliği ve satın alma geçmişi - Mevcut e-posta metrikleri (açılma %15-25 hedef, tıklama %2-5 hedef) - Kampanya hedefleri: trafik, leads, satış, brand awareness - Beklenen ROI ve yatırım miktarı **Adım 2: Hedef Kitle Segmentasyonu** - Demografik segmentler: yaş, cinsiyet, lokasyon, meslek - Davranışsal segmentler: satın alma geçmişi, site ziyaretleri, email etkileşimi - Psikografik segmentler: ilgi alanları, değerler, yaşam tarzı - Müşteri yaşam döngüsü segmentleri: new subscriber, active customer, at-risk, churned - RFM analizi: Recency (en son satın alma), Frequency (satın alma sıklığı), Monetary (toplam harcama) **Adım 3: E-posta Türleri ve İçerik Planlaması** - Welcome series: Yeni abonelere hoşgeldinemailsi (3-5 email) - Onboarding emails: Ürün/hizmet tanıtımı, kullanım rehberleri - Promosyonel emails: İndirim, kampanya, yeni ürün duyuruları - Non-promosyonel emails: Değer sağlayan içerik, blog yazıları, ipuçları - Re-engagement emails: Uzun süredir etkileşime girmemiş subscriberlara - Transactional emails: Sipariş onayı, shipping, onboarding **Adım 4: Otomasyon Senaryoları** - Cart abandonment: Sepete ekleyip satın almayanlara hatırlatma - Browse abandonment: Ürüne baktı ama sepete eklemedi - Post-purchase follow-up: Satın alma sonrası teşekkür ve upsell - Birthday/Anniversary emails: Özel gün kutlamaları - Re-engagement dönüşüm sequence: Churned müşterileri geri kazanma - Milestone emails: 1. yıl, 100. sipariş gibi özel anlar **Adım 5: E-posta Tasarım ve Copywriting** - Konu satırı optimizasyonu: 40-50 karakter, kişiselleştirme, emojikonten kullanımı - Preheader text: Konuyu destekleyen özet metin - Email body: Kısa paragraflar, görsel ağırlıklı, CTA butonları - Footer: Unsubscribe link, fiziksel adres, privacy policy - Mobil uyumluluk: Tek sütun tasarım, büyük CTA butonları - Dark mode desteği: Görsel optimizasyon **Adım 6: Performans Ölçümü ve Optimizasyon** - Temel metrikler: Açılma oranı (Open Rate), Tıklama oranı (CTR), Dönüşüm oranı (CR) - Engagement metrikleri: Forward rate, Unsubscribe rate, Spam complaint rate - List growth metrics: Net yeni subscriber, Churn rate, List velocity - A/B test sonuçları: Konu satırı, gönderim zamanı, içerik, CTA - Deliverability: Inbox placement, bounce rate, spam score - ROI hesaplama: Gelir / E-posta gönderim maliyeti ## 5. SONUÇ Çıktı formatı: [STRATEJİ ÖZETİ] Kampanya adı: [Ad] Hedef kitle: [Segment] Toplam subscriber: [Sayı] Gönderim sıklığı: [Haftalık/Aylık/Kampanya bazlı] [KAMPANYA TAKVİMİ] Ay 1: - 1. hafta: [Kampanya 1] - 2. hafta: [Kampanya 2] - Devamı... [OTOMASYYON AKTİFLERİ] | Otomasyon | Tetikleyici | İçerik | Beklenen Sonuç | |----------|-------------|--------|----------------| | Sepet | 1 saat | Hatırlatma | %10 CR | [PERFORMANS HEDEFLERİ] - Açılma oranı: %[X] - Tıklama oranı: %[X] - Dönüşüm oranı: %[X] - ROI: [X]x ## 6. SINIR - Her e-posta gönderiminde mutlaka CTA olmalı - Aynı subscribera maksimum haftada 2-3 e-posta gönderin - Listenizi düzenli olarak temizleyin (bounce, spam şikayeti) - Kişiselleştirme sadece isim değil, davranış bazlı olmalı - Mobil uyumluluk zorunlu - e-postaların %60+ mobil cihazlarda açılıyor - GDPR ve KVKK uyumluluğuna dikkat edin - Test etmeden göndermeyin: Spam test, render test, A/B test